SİPARİŞ İŞLEMLERİ

Ürünü seçin

İhtiyacınıza uygun ürünü belirleyin. Ürün özelliklerini ve kullanım bilgilerini inceledikten sonra gramaj ve/veya renk seçiminizi yapın; ardından Sepete Ekle butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyin.

Sepetinizi kontrol edin

Sepet ekranında ürün adı, renk ve adet bilgilerini görebilirsiniz. Adet değiştirmek veya ürün çıkarmak isterseniz bu ekrandan düzenleyin. Başka ürün eklemek için Alışverişe Devam Et'e, siparişi tamamlamak için Siparişi Tamamla'ya tıklayın.

Giriş yapın, üye olun veya misafir olarak devam edin

Mevcut üyeliğinizle giriş yapabilir, yeni üyelik oluşturabilir ya da üyeliksiz (misafir) alışveriş seçeneğiyle hesap açmadan siparişinize devam edebilirsiniz.

Teslimat adresinizi girin

Daha önce kayıtlı bir adresiniz varsa listeden seçin. Farklı bir adres kullanmak isterseniz Yeni Adres Ekle butonuyla teslimat bilgilerini girin.

Ödemeyi tamamlayın

Kredi kartı bilgilerinizi girin. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum kutucuğunu işaretledikten sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturun.

Sipariş numaranızı not edin

Siparişiniz kaydedildikten sonra sipariş numaranız ekranda gösterilir. Sipariş Takibi butonu üzerinden siparişinizin durumunu dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

İşleme alma süresi

Ödeme onayının ardından siparişiniz işleme alınır. Hafta içi 14:00'dan sonra verilen siparişler ve hafta sonu ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Tek siparişte birden fazla ürün

Aynı siparişte birden fazla ürün satın alırsanız tüm ürünler tek pakette gönderilir. Farklı zamanlarda, farklı sipariş numarasıyla yapılan alışverişler ise ayrı paketlerde gönderilir ve her sipariş için kargo ücreti ayrı hesaplanır.

Tedarik süresi

Her ürünün kargoya teslimat süresi farklılık gösterebilir. İlgili ürün sayfasında tahmini tedarik süresi belirtilmektedir.

Sipariş değişikliği

Siparişiniz sevkiyata girmeden önce değişiklik yapmak isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş iptali

Siparişiniz sevkiyata girmeden önce iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş ve dağıtımda olan siparişler iptal edilemez; ürün tarafınıza ulaştığında teslim almayıp iade edebilirsiniz.

Sepete ekleyemiyorsanız

Ürünü sepete ekleyemiyorsanız önce ürünün satışta olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.

Onay e-postası gelmediyse

Sipariş onay e-postası almadıysanız sipariş ve ödeme adımlarını kontrol edin, siparişin profilinizde görünüp görünmediğini doğrulayın. Sorun çözülmezse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.